Terms of service

Algemene Voorwaarden SurveyTools.nl
Zakelijke verkoopvoorwaarden voor professionele klanten (B2B) – versie 24 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor SurveyTools.nl, gevestigd te Made, KvK-nummer 42056241, btw-id NL005460297B25, hierna ‘Verkoper’. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor de verkoop aan ondernemingen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B). De webshop en het aanbod van Verkoper richten zich niet op consumenten; bij het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf en een geldig KvK-nummer te kunnen overleggen.
Uitsluitend zakelijke verkoop (B2B)
Deze webshop is uitsluitend bedoeld voor zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Consumenten worden verzocht geen bestelling via deze webshop te plaatsen.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de Klant dat de aankoop wordt gedaan voor zakelijke doeleinden en niet als consument. Verkoper is gerechtigd om, indien daar aanleiding toe bestaat, te verlangen dat de Klant zijn zakelijke hoedanigheid aantoont, bijvoorbeeld door het verstrekken van een geldig KvK-nummer of andere bedrijfsgegevens.
Onze prijzen, voorwaarden, retourmogelijkheden, garanties en dienstverlening zijn gebaseerd op zakelijke verkoop (B2B). Wettelijke consumentenrechten, waaronder het consumentenrecht op herroeping of bedenktijd, zijn niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 1 – Definities
Verkoper: SurveyTools.nl, gevestigd te Made.
Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Verkoper een Overeenkomst aangaat of aan wie Verkoper een aanbod doet.
Producten: de door Verkoper vervaardigde of verhandelde adapters, montagestukken, koppelstukken en overige accessoires bestemd voor bevestiging, koppeling of montage van GNSS-ontvangers, GPS-apparatuur, laserscanners, total stations en aanverwante landmeetkundige apparatuur.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Verkoper en Klant met betrekking tot de koop en levering van Producten, waaronder mede begrepen op basis van een offerte tot stand gekomen overeenkomsten.
Schriftelijk: per brief, e-mail of via een door Verkoper beheerd digitaal platform (waaronder de webshop).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper, elke offerte en elke tot stand gekomen Overeenkomst, ongeacht of deze via de webshop, per e-mail, telefonisch of anderszins tot stand komt.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij partijen Schriftelijk en uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Verkoper is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten vanaf de datum van publicatie op de website.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes en prijsopgaven van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders vermeld, en gelden voor de duur van 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper een bestelling of opdracht van de Klant Schriftelijk bevestigt, dan wel – bij bestellingen via de webshop – op het moment dat Verkoper de bestelling per e-mail bevestigt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (waaronder foutieve prijzen of specificaties) binden Verkoper niet.
Wijzigingen in een reeds bevestigde Overeenkomst, waaronder aanpassingen aan specificaties of maatwerk, zijn slechts geldig indien Schriftelijk overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd.
Producten die op maat worden vervaardigd – bijvoorbeeld adapters die specifiek zijn gefreesd of geconfigureerd voor het toestel, merk of montagesysteem van de Klant – worden in overleg met de Klant vastgelegd in de opdrachtbevestiging (specificaties, toestelmerk/-type, maatvoering). De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem verstrekte specificaties.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle door Verkoper vermelde prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief verzend-, verpakkings- en eventuele invoerkosten, tenzij Schriftelijk anders vermeld.
Bestellingen via de webshop worden vooruitbetaald op het moment van bestellen, via de op de webshop aangeboden betaalmethoden. Verkoper start de productie of verzending van het Product nadat de betaling is ontvangen en verwerkt.
Voor offertes en maatwerkopdrachten buiten de webshop kan Verkoper afwijkende betalingsafspraken maken, waaronder betaling op factuur met een betalingstermijn, een aanbetaling bij opdrachtbevestiging, en/of gespreide betaling bij levering in fases. Dergelijke afspraken worden Schriftelijk vastgelegd.
Bij overschrijding van een overeengekomen betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, en is de Klant de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de geldende staffel.
Verkoper is gerechtigd de uitvoering van (verdere) levering op te schorten zolang de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Artikel 5 – Levering en risico-overgang
Levering vindt plaats af fabriek/magazijn van Verkoper (Ex Works), tenzij Schriftelijk een andere leveringsconditie is overeengekomen. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn; overschrijding van de levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Verkoper.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten gaat over op de Klant op het moment van overdracht aan de vervoerder, dan wel – bij afhalen – op het moment van feitelijke overdracht aan de Klant.
Verkoper is gerechtigd in gedeelten te leveren, indien dit redelijkerwijs nodig is (bijvoorbeeld bij deelbeschikbaarheid van materialen), en deze deelleveringen afzonderlijk te factureren.
De Klant is verplicht de Producten bij aflevering te (laten) inspecteren op zichtbare schade of afwijkingen en dit direct op de vervoersdocumenten te (laten) aantekenen.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde Producten blijven eigendom van Verkoper totdat de Klant volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen uit de betreffende en eventuele eerdere of latere Overeenkomsten, waaronder begrepen betaling van de koopprijs, eventuele rente en incassokosten.
Zolang het eigendom niet op de Klant is overgegaan, is het de Klant niet toegestaan de Producten te verpanden, aan derden in eigendom over te dragen of anderszins te bezwaren, anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening (doorlevering aan zijn eigen afnemers).
Bij niet-tijdige betaling is Verkoper gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terug te (laten) nemen, waarbij de Klant Verkoper toegang verschaft tot de plaats waar de Producten zich bevinden.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
Verkoper staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de tussen partijen overeengekomen specificaties en vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, gedurende een termijn van 12 maanden na levering, tenzij Schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
Garantie strekt zich uit tot herstel of vervanging van het gebrekkige Product, ter keuze van Verkoper. Verkoper is niet gehouden tot enige verdere garantie of vergoeding indien het gebrek is ontstaan door normale slijtage, oneigenlijk of onjuist gebruik, montage die niet overeenkomstig de door Verkoper verstrekte instructies is uitgevoerd, gebruik in combinatie met apparatuur of accessoires van derden waarvoor het Product niet is bedoeld, of wijziging/reparatie van het Product door de Klant of derden zonder toestemming van Verkoper.
Een beroep op garantie schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Artikel 8 – Klachten
De Klant dient een geleverd Product terstond na ontvangst te (laten) onderzoeken op gebreken. Klachten over zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 8 werkdagen na levering Schriftelijk en gemotiveerd bij Verkoper te worden gemeld; klachten over niet-zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 8 werkdagen na ontdekking, doch in ieder geval binnen de garantietermijn van artikel 7, te worden gemeld.
Klachten die niet tijdig zijn gemeld, worden niet in behandeling genomen en de Klant verliest in dat geval zijn rechten en aanspraken uit hoofde van de gestelde tekortkoming, tenzij de aard van het gebrek of de omstandigheden van het geval hiertegen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in de weg staan.
Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
Artikel 9 – Retouren en ruilen
Standaard, niet op maat vervaardigde Producten kunnen – na voorafgaand overleg met en Schriftelijke goedkeuring van Verkoper – binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Verkoper kan hiervoor een redelijke administratie- of herbevoorradingsvergoeding in rekening brengen.
Op maat vervaardigde of speciaal voor de Klant geconfigureerde Producten (zie artikel 3) zijn uitgesloten van retour, tenzij sprake is van een gebrek in de zin van artikel 7.
Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de Klant, tenzij het gaat om een retour wegens een aan Verkoper toe te rekenen gebrek.
Artikel 10 – Professioneel gebruik van adapters en accessoires
De Producten zijn bestemd voor gebruik door professionele partijen met kennis van en ervaring met landmeetkundige apparatuur (waaronder GNSS-ontvangers, GPS-apparatuur, laserscanners, total stations, prisma’s en statieven). De Klant wordt geacht bekend te zijn met de eigen apparatuur waarop het Product wordt toegepast, en met de gebruikelijke voorzorgsmaatregelen bij het opstellen, monteren en gebruiken daarvan.
De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of een Product geschikt en compatibel is voor het beoogde toestel, montagesysteem en de beoogde toepassing, tenzij Verkoper hierover Schriftelijk uitdrukkelijk andere garanties heeft gegeven.
De Klant is verantwoordelijk voor het correct monteren en vastzetten van het Product en de daaraan gekoppelde apparatuur conform de door Verkoper verstrekte montage-instructies (indien van toepassing) en de gebruiksvoorschriften van de fabrikant van de gekoppelde apparatuur, alsmede voor het treffen van gebruikelijke voorzorgsmaatregelen tegen omvallen, verschuiven, loslaten of vallen van apparatuur tijdens montage, gebruik, transport, opslag of onder invloed van wind, trilling of oneffen ondergrond.
Het is de Klant niet toegestaan Producten te gebruiken buiten de door Verkoper opgegeven belastings-, temperatuur- of omgevingsspecificaties, of in combinatie met apparatuur waarvoor het Product niet is bedoeld of getest.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Verkoper voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van een Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade aan het Product zelf en is per gebeurtenis (een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat Verkoper voor de betreffende levering aan de Klant in rekening heeft gebracht.
Verkoper is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen: gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vertragingsschade, en schade aan of verlies van apparatuur van de Klant of van derden – waaronder GNSS-ontvangers, GPS-apparatuur, laserscanners, total stations en overige meetapparatuur – als gevolg van omvallen, loslaten, verschuiven, vallen of anderszins beschadigd raken van die apparatuur, tenzij en voor zover dit rechtstreeks het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper of diens leidinggevend personeel.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper, voor schade door dood of letsel, of voor zover dwingend recht – waaronder de wettelijke productaansprakelijkheid van art. 6:185 e.v. BW – een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten of beperkt.
De Klant vrijwaart Verkoper voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de Producten door de Klant, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van een aan Verkoper toe te rekenen gebrek in het Product.
Verkoper adviseert de Klant om, gelet op de waarde van gekoppelde apparatuur, zelf een toereikende bedrijfs- en/of apparatuurverzekering af te sluiten voor schade aan eigen en aan derden toebehorende landmeetkundige apparatuur.
Artikel 12 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en toedoen van Verkoper, die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder in ieder geval begrepen: storingen of tekortkomingen bij toeleveranciers of onderaannemers van Verkoper, grondstoftekorten, transportproblemen, in- en uitvoerbelemmeringen, stakingen, storingen in energievoorziening of IT-systemen, en overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden de leverings- en overige verplichtingen van Verkoper opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst, voor het niet-uitgevoerde gedeelte, Schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen over en weer tot vergoeding van enige schade zijn gehouden.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op door Verkoper ontwikkelde ontwerpen, tekeningen, modellen en overige documentatie met betrekking tot de Producten berusten uitsluitend bij Verkoper, ook indien deze specifiek voor de Klant of in opdracht van de Klant zijn vervaardigd, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Het is de Klant niet toegestaan de door Verkoper verstrekte ontwerpen, tekeningen of bestanden te (laten) vermenigvuldigen, na te (laten) maken of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan noodzakelijk voor normaal gebruik van het Product, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Verkoper.
Artikel 14 – Privacy en gegevensverwerking
Verkoper verwerkt persoonsgegevens van (contactpersonen van) de Klant uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, de bedrijfsvoering en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, conform de toepasselijke privacywetgeving (AVG/GDPR) en het privacybeleid van Verkoper, zoals gepubliceerd op de website.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle aanbiedingen en Overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd, onverminderd het recht van Verkoper om een geschil voor te leggen aan de anderszins bevoegde rechter.
Artikel 16 – Contactgegevens
Surveytools.nl
Haagstraat 33, Made
KvK: 42056241 – Btw-id: NL005460297B25
E-mail: info@surveytools.nl – Website: surveytools.nl